Dein Job
bei uns:
Call-Center-Agent im
Inbound (w/m/d)
Was erwartet Dich:
- Eingehende Anrufe entgegennehmen (kein Verkauf), Rückrufbitten notieren, Auskünfte erteilen
- Informationen zusammenfassen, strukturieren und weiterleiten
- Termine vereinbaren und koordinieren
- Anrufe in unserem System dokumentieren
Das bringst Du mit:
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
- Du hast mittlere Reife oder eine abgeschlossene Berufsausbildung.
- Du bringst gute Englischkenntnisse mit.
- Du hast einen festen Wohnsitz in Deutschland.
- Eine medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil.
- Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist.
- Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr, 8 Stunden excl. 30-minütiger Mittagspause
- Verdienst mit leistungsabhängigem Bonus bis zu 2.592 Euro/brutto
- 25 bezahlte Urlaubstage pro Jahr
- Einfache Freizeitgestaltung dank einer Schichtplanung mit zwei Wochen Vorlauf.
- Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen kostenlosen Zugang zum Mental Health Coaching (MHC)-Service des Fürstenberg Instituts.
- Intensive Einarbeitung durch eine bezahlte Schulung, sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb Deines Teams (z.B. durch Training, Mentoring oder Coaching)
